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Erros que seu serviço de atendimento ao cliente não deve fazer

Falamos sempre das consequências positivas do branding, marketing, SEO, SEM, serviço ao cliente… mas se não trabalharmos correctamente, teremos consequências negativas. Cometer erros com os clientes quando se trata de atendê-los é um pecado capital porque uma má experiência dura uma vida inteira. Nós ensinamos-te o que não tens de fazer. fazer esperar Seja por …

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Melhorar os canais de atendimento ao cliente em 5 passos

Quando um consumidor tem um problema, tentaremos contactar-nos através dos canais disponíveis que oferecemos. Este é o problema mais comum de atendimento ao cliente quando eles têm apenas um par de maneiras de se comunicar disponível, algo que pode fazer que um consumidor nos descarte antes de comprar. Dizemos-lhe como melhorar este aspecto. 1) Telefone …

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Oferece um serviço ao cliente de qualidade a fim de proteger o seu negócio

É óbvio que empresas como a Amazon chegaram tão longe graças a ter o cliente como prioridade. Isto é conseguido através da oferta de um grande serviço ao cliente, procurando satisfazer o mesmo com uma série de ações adequadas a ele. Em seguida, vamos tentar mostrar-lhe as principais soluções para fornecer um serviço de qualidade …

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